四川省成都市國稅局將稅務供給端和納稅人需求端進行全面、有效對接，積極實施“三增一減”，順利完成營改增後“三峰疊加”首個申報期工作。

       優化網上辦稅，實現服務供給增量。實現納稅人大廳“單點辦稅”向網絡“多元辦稅”轉變，統籌運用“蓉稅通”平台強化網上辦稅宣傳引導，開發“蓉易填”軟件降低網報難度，切實提升稅庫銀簽約率，積極引導納稅人網上辦稅，全市網上申報率達90%以上。加強實體“網上辦稅體驗區”建設，配齊配強配優設施設備和引導諮詢人員。全市辦稅服務廳共建成24個網上辦稅體驗區，配置297台高性能電腦，專設53名輔導人員，集中力量對新辦納稅人逐戶進行網上申報的輔導和填表指導。

       強化自助辦稅，實現服務供給增速。充分發揮自助辦稅終端作用，市縣局兩級聯動加強自助辦稅設備推行使用，增配自助發票代開機、發票配發櫃等設施。全市共有102台自助辦稅終端，可實現納稅申報、發票認證、發票驗舊、發票領用、發票代開等涉稅業務的自助辦理。2016年全市自助業務月均辦件量達3.64萬戶次，佔全省58%，據測算，使用自助辦稅設備辦理申報、發票類業務，辦稅速度普遍提升一倍以上，極大拓寬辦稅增速空間。

       細化大廳辦稅，實現服務供給增效。全面提升大廳服務能力，進一步發揮諮詢導稅分流作用，將流動導稅與定點導稅相結合，建立流動輔導小分隊提供流動導稅、諮詢服務、自助服務區輔導以及現場秩序管理服務，打造“諮詢導稅綜合服務台”做好號前預審、資料發放、現場輔導、應急分流。加強應急處置應對，大廳出現擁堵時主動引導現場滯留的納稅人做好網上申領、代開發票的網上預申請，並適時啟動“先收後辦”機制，做好零申報、稅庫銀簽約等業務的留置辦理。

       創新發票管理，減輕納稅人負擔。全面推廣增值稅發票自助代開，納稅人在網上平台自助錄入相關開票資料，通過審核並預繳稅款後，即可順利開具增值稅發票。據測算，自助代開機可將辦理時間縮減一半以上，目前全市共配備自助代開機11台，單台月均代開發票超1000份，自主代開業務量同比增長200%。開發二維碼採集代開發票信息系統實現“碼”上代開，納稅人可通過申請表頁面錄入代開信息，自動生成專屬“二維碼”，辦理業務時，出示“二維碼”即可完成代開。試點推行“網上申領，線下配送”發票申領模式，全市範圍內實現“上午攬件、下午送達，下午攬件、次日送達”，目前全市已有近萬戶納稅人通過網上申領模式領取增值稅發票。

發布日期：2016年07月28日來源：四川省國家稅務局