四川省成都市国税局将税务供给端和纳税人需求端进行全面、有效对接，积极实施“三增一减”，顺利完成营改增后“三峰叠加”首个申报期工作。

       优化网上办税，实现服务供给增量。实现纳税人大厅“单点办税”向网络“多元办税”转变，统筹运用“蓉税通”平台强化网上办税宣传引导，开发“蓉易填”软件降低网报难度，切实提升税库银签约率，积极引导纳税人网上办税，全市网上申报率达90%以上。加强实体“网上办税体验区”建设，配齐配强配优设施设备和引导咨询人员。全市办税服务厅共建成24个网上办税体验区，配置297台高性能电脑，专设53名辅导人员，集中力量对新办纳税人逐户进行网上申报的辅导和填表指导。

       强化自助办税，实现服务供给增速。充分发挥自助办税终端作用，市县局两级联动加强自助办税设备推行使用，增配自助发票代开机、发票配发柜等设施。全市共有102台自助办税终端，可实现纳税申报、发票认证、发票验旧、发票领用、发票代开等涉税业务的自助办理。 2016年全市自助业务月均办件量达3.64万户次，占全省58%，据测算，使用自助办税设备办理申报、发票类业务，办税速度普遍提升一倍以上，极大拓宽办税增速空间。

       细化大厅办税，实现服务供给增效。全面提升大厅服务能力，进一步发挥咨询导税分流作用，将流动导税与定点导税相结合，建立流动辅导小分队提供流动导税、咨询服务、自助服务区辅导以及现场秩序管理服务，打造“咨询导税综合服务台”做好号前预审、资料发放、现场辅导、应急分流。加强应急处置应对，大厅出现拥堵时主动引导现场滞留的纳税人做好网上申领、代开发票的网上预申请，并适时启动“先收后办”机制，做好零申报、税库银签约等业务的留置办理。

       创新发票管理，减轻纳税人负担。全面推广增值税发票自助代开，纳税人在网上平台自助录入相关开票资料，通过审核并预缴税款后，即可顺利开具增值税发票。据测算，自助代开机可将办理时间缩减一半以上，目前全市共配备自助代开机11台，单台月均代开发票超1000份，自主代开业务量同比增长200%。开发二维码采集代开发票信息系统实现“码”上​​代开，纳税人可通过申请表页面录入代开信息，自动生成专属“二维码”，办理业务时，出示“二维码”即可完成代开。试点推行“网上申领，线下配送”发票申领模式，全市范围内实现“上午揽件、下午送达，下午揽件、次日送达”，目前全市已有近万户纳税人通过网上申领模式领取增值税发票。

发布日期：2016年07月28日来源：四川省国家税务局